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Titolo
Text copied to clipboard!Consulente per Occhiali
Descrizione
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Stiamo cercando un Consulente per Occhiali appassionato e competente per unirsi al nostro team in un ambiente dinamico e orientato al cliente. Il candidato ideale sarà responsabile di assistere i clienti nella scelta degli occhiali più adatti alle loro esigenze visive ed estetiche, offrendo un servizio personalizzato e professionale.
Il Consulente per Occhiali svolge un ruolo fondamentale nel garantire la soddisfazione del cliente, combinando conoscenze tecniche su lenti e montature con un forte senso estetico e capacità comunicative. Sarà incaricato di guidare i clienti attraverso l'intero processo di selezione, dalla valutazione delle prescrizioni ottiche alla scelta del design e dei materiali più adatti.
Inoltre, il Consulente per Occhiali dovrà mantenere aggiornate le conoscenze sui nuovi prodotti, tendenze di moda e tecnologie ottiche, collaborando con ottici e altri professionisti del settore per garantire un servizio di alta qualità. Sarà anche responsabile della gestione dell'inventario, della disposizione dei prodotti in negozio e della cura dell'esperienza d'acquisto complessiva.
Il ruolo richiede empatia, attenzione ai dettagli, capacità di ascolto e una forte attitudine alla vendita. È importante che il candidato sia in grado di costruire relazioni di fiducia con i clienti, comprendere le loro esigenze e proporre soluzioni che uniscano funzionalità e stile.
Se sei una persona motivata, con una passione per la moda e la cura della vista, e desideri lavorare in un ambiente stimolante dove poter crescere professionalmente, questa è l'opportunità giusta per te.
Responsabilità
Text copied to clipboard!- Accogliere e assistere i clienti nella scelta degli occhiali
- Interpretare le prescrizioni ottiche e consigliare le lenti appropriate
- Suggerire montature in base alla forma del viso e allo stile personale
- Gestire l'inventario e l'esposizione dei prodotti
- Collaborare con ottici e altri specialisti per garantire un servizio completo
- Fornire informazioni sui trattamenti delle lenti e sulle opzioni disponibili
- Gestire le vendite e le transazioni in cassa
- Seguire i clienti nel post-vendita per eventuali regolazioni o assistenza
- Mantenere aggiornate le conoscenze su prodotti e tendenze
- Rispettare gli standard di qualità e servizio del punto vendita
Requisiti
Text copied to clipboard!- Esperienza pregressa nella vendita al dettaglio, preferibilmente nel settore ottico
- Conoscenza di base delle lenti oftalmiche e delle montature
- Eccellenti capacità comunicative e relazionali
- Attitudine al problem solving e orientamento al cliente
- Buon gusto estetico e attenzione ai dettagli
- Capacità di lavorare in team e in autonomia
- Flessibilità e disponibilità a lavorare su turni e nei weekend
- Diploma di scuola superiore; titolo in ottica è un plus
- Conoscenza dei principali strumenti informatici
- Passione per la moda e il benessere visivo
Domande potenziali per l'intervista
Text copied to clipboard!- Hai esperienza nella vendita di occhiali o prodotti ottici?
- Come gestisci un cliente indeciso nella scelta della montatura?
- Quali criteri usi per consigliare una montatura adatta a un cliente?
- Come ti tieni aggiornato sulle tendenze nel settore ottico?
- Hai mai lavorato con prescrizioni ottiche? Se sì, in che modo?
- Come gestisci situazioni di reclamo da parte dei clienti?
- Qual è la tua disponibilità a lavorare nei weekend o su turni?
- Hai familiarità con software gestionali per il punto vendita?
- Come garantisci un'esperienza d'acquisto positiva per il cliente?
- Quali sono, secondo te, le qualità fondamentali per questo ruolo?
